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2025-07-23

5 erreurs qu’on voit tout le temps sur les sites de l’ESS (et comment les éviter)

Pas besoin d’un site parfait. Mais éviter ces pièges peut vous faire gagner en clarté, en efficacité, et en crédibilité.

5 erreurs qu’on voit tout le temps sur les sites de l’ESS (et comment les éviter) | What The Web

Un site clair, c’est un site qui sert

Vous ne vendez peut-être pas un produit, mais vous avez besoin qu’on vous comprenne, qu’on vous soutienne, qu’on vous rejoigne. Et pour ça, votre site doit faire le taf. Chez What The Web, on accompagne chaque mois des dizaines de structures de l’ESS : associations, coopératives, fondations, tiers-lieux, entreprises sociales... Et on remarque que les mêmes erreurs reviennent très (très) souvent. Voici les 5 plus fréquentes, et surtout : comment les éviter.

1. Trop d’infos, partout

À vouloir tout dire, on finit par ne plus rien dire. On voit encore trop de sites surchargés, avec :

  • des pavés de texte illisibles,

  • des menus à rallonge,

  • des pages entières qui répètent la même chose.

Notre conseil : commencez simple.
Hiérarchisez vos infos. Pensez à ce que cherche un·e visiteur·euse qui ne vous connaît pas encore. Et structurez tout ça avec des titres clairs, des paragraphes courts, et quelques visuels bien choisis.

2. Pas de bouton d’action visible

Vous voulez que les gens s’engagent ? qu’ils donnent ? qu’ils adhèrent ?
Alors dites-le clairement. Trop de sites n’ont pas de bouton d’appel à l’action (“call to action”) visible dès l’arrivée.

 

Notre conseil : placez vos boutons importants (don, adhésion, contact, inscription...) dans le header ou juste après votre pitch d’intro. Et répétez-les. Une fois, c’est jamais assez.

3. Un site pas adapté au mobile

En 2025, plus de 70 % des visites se font depuis un téléphone.
Et pourtant, on croise encore trop de sites mal pensés pour les petits écrans : textes illisibles, boutons trop petits, menu inaccessible…

 

Notre conseil : testez systématiquement votre site sur mobile. C’est la version qui comptera le plus. Un site responsive, c’est plus d’accessibilité, plus de confiance, plus d’impact.

4. Une page “À propos” trop floue

Les gens ne lisent pas toute votre mission statutaire, ni vos valeurs listées à la chaîne. Ils veulent comprendre qui vous êtes et pourquoi ça leur parle.

 

Notre conseil : racontez une histoire.
Expliquez comment vous avez commencé, ce qui vous motive, et qui est derrière. Ajoutez une photo d’équipe, ça humanise instantanément.

5. Un site figé, jamais mis à jour

On voit encore des sites où la dernière actu date de… 2021. Ou des agendas vides.
Résultat : les visiteurs pensent que vous êtes inactif, ou pire, que vous n’existez plus.

 

Notre conseil : gardez au moins une partie vivante :

  • une section “actualités” (facile à tenir),

  • un agenda synchronisé,

  • ou même juste un bandeau “dernière mise à jour”.

En résumé : un bon site, c’est un site vivant et lisible

Pas besoin d’un site de grande entreprise. Mais vous méritez mieux qu’une coquille vide ou un fouillis confus. Votre site est un outil stratégique. Il peut être simple, mais il doit être pensé. Et on est là pour ça.

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